Kairėje: Tedas Farnsworthas, Craigo Barritto / „Getty Images“ nuotrauka, skirta „MoviePass“. Dešinėje: AP Photo / Darron Cummings nuotr„MoviePass“ yra atvejo tyrimas, kaip veikia technologiniai trikdžiai tiek dėl to, kad yra taip akivaizdu, kad pati įmonė praranda pinigus, perduodama kumštį, tiek dėl to, kad jos siūlomas sandoris yra toks geras, kad negalite neieškoti laimikio. Kino bilietas kainuoja nuo 10 iki 15 USD, tačiau „MoviePass“ siūlo mėnesinius abonementų paketus už 9,95 USD, kurie leidžia vartotojams pamatyti iki vieno filmo per dieną. Kaip po velnių tai turėtų veikti?
Vienas atsakymas yra tai, kad jis veikia sudegindamas daug pinigų, nes „MoviePass“ moka teatrams už kiekvieną bilietų vartotoją, įsigytą per programą, nors kartais ir su nuolaida dėl sandorių su kino teatrais. (Pavyzdžiui, a susitarti su „Landmark“ teatrais suteikia vartotojams išplėstines galimybes, pvz., elektroninį bilietą ir vietų pasirinkimą, taip pat, sprendžiant iš mano patirties, pageidaujamą skelbimų patalpinimą teatre Amerikos gyvūnai , „MoviePass“ pirmasis žygis į filmų įsigijimą.) Praėjusį mėnesį žinia, kad įmonė buvo per mėnesį išleidžia daugiau nei 21 mln o turėdamas tik 43 milijonus dolerių grynųjų ir įmokas už indėlius prekybos procesoriuose, jos atsargos sumažėjo a žemiausias taškas, nuo kurio jis neatsigavo . Tai yra prarasti pakankamai pinigų kad net akcijų rinka tapo nepaprastai skeptiškas . Kai kurie turi net pasiūlė gresiančią „MoviePass“ nesėkmę rodo sprogusį technologinį burbulą.
Tačiau įmonės viršuje esantys žmonės reikalauja, kad viskas gerai, kad ne tikrai apie 9,95 USD per mėnesį iš kiekvieno abonento. Veikiau viskas apie numeris prenumeratorių, dar kitaip - didžiulis duomenų rinkinys, kurį gauna su kiekvienu prisiregistravimu. Tai leidžia „MoviePass“ parduoti studijoms informaciją apie tendencijas, atlikti nuspėjamąją analizę, kurie filmai bus geri, ir perkelti filmus į savo abonentų bazę. Kai „MoviePass“ įgis pakankamai vartotojų, sakoma, kad viskas pasisuks už kampo. (Vertinant pavėluotą akcijų vertę, nedaug investuotojų sutinka.)
Tuo tarpu kai kurie naujausi programos pakeitimai, įskaitant vartotojų nebėra leidimas žiūrėti tą patį filmą daugiau nei vieną kartą, padarė jį pigesniu abonentams. Kadangi visa tai vyko, pasikalbėjau su „Helios“ ir „MoviePass“ patronuojančios bendrovės „Matheson Analytics“ generaliniu direktoriumi Tedu Farnsworthu apie šios paslaugos finansinę būklę, kodėl teatrai mėgsta „MoviePass“ ir ką ji daro su vartotojų informacija.
MediaMente: Prieš keletą mėnesių buvo atlikta užduotis po to, kai [„MoviePass“ generalinis direktorius] Mitchas Lowe'as pasakė, kad „MoviePass“ seka klientus prieš ir po to, kai jie eina į teatrą. Tai buvo ėjau tuo atgal šiek tiek vėliau, bet kokių pamokų išmoko tas šurmulys?
Tedas Farnsworthas: Vienas dalykas yra tas, kad mes niekada nedarėme nieko, išskyrus politiką ar procedūras, kurias žmonės akivaizdžiai patvirtino. Ir aš pažįstu Mičą - kai jis tai pasakė, jis tai pasakė juokais, bet akivaizdu, kad žmonės taip to nepriėmė.
Tai, ką darome, yra surasti žmones. Ne sekimas, o lokalizavimas. Jei namuose žiūrite filmus, norėdami pamatyti, į kokį teatrą norite patekti, turime pamatyti, koks teatras yra arčiausiai jūsų vietos. Kai pateksite į teatrą ir užsiregistruosite, turime žinoti, kokį bilietą už kokį teatrą pirksime. Apie tai jis kalba.
Išmokta pamoka yra ta, kad duomenys tapo tokia aktualia tema šiandieniniame pasaulyje, kai vyksta „Facebook“ ir visa kita. Mes niekam neparduodame savo duomenų ir neplanuojame jų niekam parduoti. Bet tai tikrai parodo, koks jautrus jis yra.
Tai kas yra darai su duomenimis?
Išveskite save iš ten - savo vardą, kreditinės kortelės informaciją, mums nieko tokio nereikia. Mes norime žinoti, kokie yra jūsų žiūrėjimo įpročiai, ir tada mes galime suteikti jums geresnę „MoviePass“ patirtį, rekomenduodami filmus, kurių norėtumėte. Mes nenorime daryti to, kad patektume į situaciją, kai, jei mes stumiame vieną iš savo filmų, o jūs visiškai nesidomite komedija, mes nenorime jūsų dėl to klausti. [Duomenys] suteikia mums žiūrovų įpročius labiau nei bet ką, kas, mūsų manymu, yra labai kritiška reklamai studijose.
Ar tai modelis, kuriame sakote: šiems filmams patinka ši demografinė grupė?
Tai veikia labiau kaip „Facebook“ ar „Google“ skelbimų modelis. Mes žinome, ar jums patinka tam tikras filmas. Studijos ateina pas mus ir sako: „Čia yra mūsų planas ateinantiems pusmečiui, tai yra mūsų filmai. Na, mes žinome, kad vienas filmas bus gerai, o antrasis - gerai, bet galbūt ne trys ar keturi filmai. Mes galime tai įvertinti iš vidaus, tada studijos pasakys: iš tų šešių, čia yra trys, kuriuos norime įtraukti į reklamą, pastūmėti žmones eiti į filmą.
Viena keista patirtis, kurią radau naudodamasis „MoviePass“, yra tai, kad mano pačių dėkingumas filmui, nesvarbu, ar man jis patinka, ar ne, yra švelnesnis, kai iš lygties išimsite bilieto kainą.
Tai panašu į „MoviePass“ draudimą, ar kaip kitaip jį pavadinsi. Daug dažniau įvertinsite filmą, dėl kurio nesate išprotėję: Ech, viskas buvo gerai. Bet jei mokate už tai 12 USD, tuomet sakote: „Šis filmas yra šlamštas“. Ir jūs niekam apie tai nesakysite. Jūs turite kitokį pasirinkimą, jei pinigai neišeina iš jūsų kišenės. Jūs tikrai žiūrite į filmus visai kitaip, todėl manau, kad tai didelė galimybė mums. Mes galime padaryti savo „Puvusių pomidorų“ versiją ar pan.
Ką teatrai gauna iš „MoviePass“ modelio?
Vienas iš jų yra dvigubas suvartojimas. Vidutiniškai Amerikoje žmogus eina į keturis filmus per metus. Mes siekiame, kad jie per metus žiūrėtų į aštuonis filmus. Kino teatruose didžiausia jų marža yra nuolaidos ir jie žino, kad „MoviePass“ savininkai išleidžia dvigubai daugiau nuolaidų. Jei pagalvoji, tai sveikas protas. Einate į filmą, o iš kišenės nėra pinigų, todėl jaučiate, kad turite dar kelis pinigus, taigi gausite spragėsių ir kokakolos. Tai man yra didžiausias teatrų laimėjimas
Jūs taip pat pritraukiate daugiau žmonių į vietas. Puikiai sekasi atidaryti savaitgalį mažo biudžeto filmams, tačiau gerai sekasi ir antrą, trečią, kai filmai paprastai nutinka. Tai suteikia jiems daugiau uodegos pačiam filmui, todėl puikiai tinka ir prodiuserių kompanijai, ir teatrams.
'Kai kas nors ateina ir sutrikdo tai, ką darai, tu nežinai, į kurią pusę pasukti, o mes prieiname tai milijoną mylių per valandą'.
Kaip veikia tie teatro pasiūlymai? Ar teatrai yra uždaryti į sandorį tam tikram laikui?
Sutartys gali būti sudarytos nuo bandymų laikotarpio nuo metų iki penkerių metų. Teatras iš tikrųjų suteikia mums nuolaidą. Bilieto kaina gali siekti nuo 15 iki 25 procentų. Jie suteiks mums nuolaidas, bet mes taip pat stumsime žmones į teatrą, suteiksime jiems daugiau lankytojų, nes jie yra partnerių teatrai.
Kai kurie teatrai buvo atsparūs bendradarbiavimui su „MoviePass“. Kodėl?
Paimkite AMC. Nuo pat pirmos dienos AMC pasirodė neigiamai: nėra „MoviePass“, mes pateiksime ieškinį „MoviePass“, visas šias grėsmes. Ir tada jie suprato, kad negali sutrukdyti mums ateiti, nes tai buvo kreditinė kortelė. Mes jiems mokame 100 procentų bilieto.
Noriu įsitraukti į verslo modelį. Iš servetėlių matematikos atrodo, kad pinigų išleidžiama daugiau nei įėjus.
Sakyčiau, kad išleidžiama visiškai daugiau pinigų nei gaunama. Tai niekuo nesiskiria nuo to, kad „Spotify“ pergyvena 4 milijardus dolerių [ ji prarado 1,5 mlrd. USD 2017 m ] - ne tai, kad mes tai išgyvename, ar „Uber“, ar kas nors kitas, kuris yra kosmoso pradininkas. Žinojau, kad patirsime šimtus milijonų dolerių. Niekada negalvojome kitaip. Mano visa tai buvo ta, kad jūs gaunate prenumeratos pusę, kad gautumėte nuostolį, arba šiek tiek nuostolių, o jūs uždirbate pinigus kitose srityse, jų reklaminėje pusėje. Kai mes išėjome, visi manė, kad viskas susiję su prenumeratos paslauga, tik taip užsidirbsime pinigų. Mes to iš tikrųjų niekada netaisėme, nes nenorėjome, jau vien dėl to, kad norėjome turėti nusileidimo taką ten, kur galėtume tai pastatyti, milijonams abonentų niekam kitam neatėjus į kosmosą, neišduodant savo mažų komercinių paslapčių.
Bet mes nuo pat pirmos dienos visada žinojome, kad ketiname pirkti savo filmus, kurti savo filmus. Mes galime garantuoti kasą. Šiam filmui žinome, kad pirksime 3 milijonų dolerių vertės bilietus, 5 milijonų dolerių vertės bilietus. Turime puikią idėją, ypač dabar, kiek ketiname nusipirkti kasoje. Tai beveik garantinis supirkimas. Kaip tai veikia kitus dalykus, kai jums priklauso filmas Amerikos gyvūnai Ką tik pradėjome, mes žinome, kad pritraukdami šio filmo abonentus, tai padidins kitas pajamas. Taigi, mūsų sandoris su „HBO“ ar „Netflix“, „Amazon Prime“ ar tarptautinėmis teisėmis, arba sandoriais, pvz., „Apple“, kad ir koks jis būtų už tą filmą, dabar mes uždirbame pinigus iš to filmo, nes jis priklauso mums. Mums priklauso jo dalis. Visas tas papildomas pajamas mes uždirbame.
Žinau, kad mačiau vieną el. Laišką Amerikos gyvūnai per „MoviePass“ sąrašą. Ar taip varai žmones į teatrus, kad tai pamatytum?
Mes darome el. Paštą, darome kampanijas, siunčiame pranešimus, panašius dalykus. Tai mums buvo nepaprastai veiksminga. Nepaprastai. Žiūrėk, Amerikos gyvūnai turėjo geriausias „Orchard“ ekranų atidarymas , ir tai yra „Sony“ padalinys. Tai buvo kažkas panašaus į 35 000 USD už ekraną, kas yra nuostabu.
Ar įsivaizduojate „MoviePass“ patekimą į vietą, kur tik prenumeratoriai galės pamatyti tam tikrą jūsų įsigytą filmą?
Taip. Visiškai. Tikrai tai matome ne dabar, o kelyje, atlikdami keletą išskirtinių dalykų su teatrais, o po to eidami tiesiai į „Netflix“ ar „Amazon“.
Ar turite prenumeratų lūžio tašką, kai būsite juodi?
Visada tai buvo beveik 5 milijonai abonentų. Tada mes esame teigiami pinigų srautai. Mes visada sakėme, kad pasieksime tai iki šių metų pabaigos, ir aš tikiu, kad pasieksime iki šių metų pabaigos.
Ar galite pasakyti, kur esate šiuo metu?
Mes skelbiame pranešimą pirmadienį arba antradienį, kad atnaujintume.
Mano draugas nepirko „MoviePass“, nes jie nesitiki, kad būsite šalia kitų metų. Kokius patikinimus turite potencialiems klientams?
Vienintelis dalykas, kurį galiu jiems pasakyti, tai mes uždirbame 9,95 USD per mėnesį, o jei einate į vieną filmą, kokia jūsų ekspozicija? Nieko. Jei mūsų nėra šalia kito mėnesio, jūs nieko nemokate.
Mes tokie įsitikinę, kur esame, dėl to nesijaudinu. Pinigų pusė kelia mažiausiai rūpesčių. Tai klientų aptarnavimas, augimas, kaip susitvarkyti su augimu, galimybės, pavyzdžiui, svečių plano, šeimos plano sudarymas, tie dalykai.
Aš tikrai žinau, kad 9,95 USD kaina pasikeitė. Ar tai bus pastovu?
Manau, kad jis yra ten, kur yra dabar. Jei pažvelgtumėte į mūsų istoriją, mes niekada nepadidėjome per visus savo bandymus. Mes niekada nesame gavę 12,95 USD, 14,95 USD. Mes nuėjome iki 6,95 USD. Mes turime tam skirtingas priežastis, nesvarbu, ar mes norime pritraukti tam tikrus prenumeratorių kiekius, nes tada jūs daugiau žmonių einate į kiną.
Ar kada nors gausiu nemokamą spragėsius su savo „MoviePass“?
Už 9,95 USD norite nemokamo spragėsių? Mes jums duosime nemokamo spragėsių, nemokamo alaus, nemokamos kavos, ir nemokamas filmas.
Puikus. Parduota.
Zinai ka? Visiškai. Mes. Norėdami pateikti jums idėją, pasakykite, kad pamatysite vieną iš mūsų filmų, tarkim Amerikos gyvūnai , tai yra puiki vieta mums dovanoti nemokamą spragėsius ar nemokamą kokakolą. Mes visus tuos dalykus žiūrime visą laiką. Bet kada, kai vartotojui tai gali būti naudinga, manau, kad tai yra „MoviePass“ laimėjimas.
Šis interviu buvo redaguotas ir sutrumpintas, kad būtų aiškiau.
Užsisakykite mūsų naujienlaiškįkad gautumėte geriausią „MediaMente“ funkciją, kasdien pristatomą į gautuosius.
Follow Rick Paulas on „Twitter“ .